获证客户须知

1 关于认证后的定期监督与复评

1.1 监督

管理体系认证证书有效期为三年,在三年证书有效期内,对获证客户管理体系运行情况每年进行监督审核,每次监督审核的时间间隔不超过 12 个月。在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后,公司保持对其认证。

1.2 再认证

在认证证书到期前对获证客户管理体系运行情况进行再认证,评价获证客户是否持续满足相关管理体系标准或其他规范性文件的所有要求。

2 关于认证证书和标志的使用

1)允许获证客户在证书有效期内在广告、产品说明书和宣传资料上使用管理体系认证证书和标志,说明其管理体系已通过认证,但不能用于产品或作为产品的合格证使用;不得利用管理体系认证证书和相关文字、符号,误导公众认为其产品、服务通过认证

2)若以某种方式明确说明了“生产该产品的××体系通过了由公司依据××标准进行的认证”,则可将公司管理体系认证标志使用在运输产品的大箱子(等)上和用作广告宣传的小册子(等)中

3)使用公司管理体系认证标志,需向公司提出申请,在使用时,其图案必须按照公司提供的图案的比例放大或缩小,并且做到颜色一致

4)获证客户不得使用认可标志和 IAF 国际互认标志

5)公司认证证书和标志只允许获证客户使用,不准以任何方式转让、出售、借用或冒用。使用标志时,应同时注明证书号码,防止不正确使用可能导致暂停或撤销认证证书

6)只要获证客户被暂停、注销或撤销了认证证书,就应停止认证证书和标志的使用

7)凡伪造、冒用、买卖认证标志或者认证证书的,一经查实将依据国家有关法律规定查处。

3 关于认证证书范围的扩大

当认证证书的持有者在原有管理体系认证范围的基础上要扩大认证范围时,应向申请签订扩大范围的认证合同,公司将派出审核组(或结合监督)对其扩大部分体系文件及体系运行有效性进行现场审核,如扩大的认证范围满足认证要求,公司将给予换发认证证书。

向申请签订扩大范围的认证合同,公司将派出审核组(或结合监督)对其扩大部分体系文件及体系运行有效性进行现场审核,如扩大的认证范围满足认证要求,公司将给予换发认证证书。

4 关于认证证书范围的缩小

当认证证书的持有者在原有管理体系认证范围的基础上要缩小认证范围时,应向本公司提交书面申请并说明原因,经公司核实后,符合认证认可制度时,公司将给予换发认证证书。

5 认证证书的变更

当认证证书的持有者在原有管理体系认证范围的基础上进行变更时,应向本公司提交书面申请并说明原因,经公司核实后,符合认证认可制度时,公司将给予换发认证证书。

6 认证证书的暂停

当获证组织出现以下情况时:

a)获证客户未事先通知公司,对法人代表、组织名称变更、组织结构和通过审核的管理体系进行重大调整或更改,且该更改偏离了原证书的管理体系标准要求;

b)必要时,不能提供有效期内的生产许可证、卫生许可证、3C 证书、资质证书等文件;

c)未能正确使用认证证书和标志的;

d)获证客户未能按合同规定金额支付管理体系审核费用;

e)出现顾客对产品的重大投诉未能妥善处理并造成用户严重不满;